Гарантия качества
Основной акцент в нашей работе мы делаем на выполнение обязательства по обеспечению для Вас легкой, быстрой и надежной коммуникации, минуя любые границы. Для того, чтобы сдержать это обещание, мы разработали специальные процессы и привлекли опытных сотрудников. Вы получите быстрые и точные ответы на Ваши вопросы, заказы будут выполнены быстро и отправлены Вам после всесторонней проверки. Положитесь на нас в вопросе соблюдения сроков поставки
Мы используем двенадцать различных видовконтроля качества, каждый из которых адаптирован к тому или иному типу текстов и заказов. Каждый заказ подвергается, по крайней мере, трем уровням контроля качества, за каждый из которых отвечают разные сотрудники
Контроль качества начинается уже на этапе приема заказа по телефону, электронной почте, факсу или обычной почте, поддерживается и документируется вплоть до отправки готового заказа и даже выходит за эти рамки.
Само собой разумеется, обеспечение качества включает в себя также конфиденциальность и защищенность данных. Наше здание и помещения защищены установкой охранной сигнализации с активацией по вызову. Распечатанные тексты после отправки заказа хранятся в закрытых помещениях и уничтожаются специализированным предприятием в соответствии с DIN 32757.
Наша гарантия качества обеспечивается всеми необходимыми процессами, оборудованием, а также квалифицированным персоналом – этот факт подтвержден соответствующим сертифицирущим органом TÜV SÜD, который провел сертификацию в строгом соответствии с европейской нормой EN 15038 Переводческие услуги – Требования к выполнению переводческих услуг.
"Являясь проверенным и сертифицированным бюро переводов, Вы гарантируете своим клиентам профессиональное и качественное выполнение переводческих услуг." TÜV SÜD
Чтобы подчеркнуть наши требования к качеству, мы являемся членом-учредителем СОЮЗА КАЧЕСТВЕННЫХ ЛИНГВИСТИЧЕСКИХ СЛУЖБ Германииe.V. (QSD), который, в свою очередь, входит в состав европейского союза EUATC.
К тому же мы являемся членами американского (ALC) союзa фирм-переводчиков. Имея целью постоянное расширение нашей технической компетенции и профессионального ноу-хау в сфере переводов технической документации, наша фирма является членом Gesellschaft für Technische Kommunikation e.V. – tekom, немецкого Общества технической коммуникации.
